Em caso de insatisfação ou defeito do produto recebido, a comunicação deve ocorrer em até 7 dias corridos, à partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e/ou lavagem, e estar em perfeitas condições.

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@balikbeachwear.com ou pelo formulário de Atendimento ao Cliente em nosso site informando o produto a ser devolvido e o número do pedido em questão. Você receberá um e-mail com instruções de como realizar a postagem de volta para nós. 

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade vai fazer uma análise para confirmar que está tudo de acordo com a peça. 

Ao constatar que todas as condições para a troca/devolução foram cumpridas, nós enviaremos o(s) produto(s) escolhido(s) pelo cliente (no caso de troca) ou realizaremos o estorno do valor pago (no caso de devolução) no prazo máximo de 7 dias úteis.